Responsable du Support Technique (h/f) > Wittenheim > Joboolo FR :
Société : BADENOCH & CLARK Lieu : Wittenheim
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsabletechnique région h/f basé à Wittenheim.
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assistez, conseillez et managez le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe.
Vous êtes responsable des résultats qualitatifs obtenus sur votre secteur attitré.
Les missions :
- Participer activement à la certification technique du réseau et à son bon développement en collaboration avec le service commercial.
- Visiter régulièrement les établissements techniquement certifiés afin de s'assurer de leurs connaissances et de leur volonté de développement.
- Auditer annuellement les partenaires techniques certifiés, s'assurer du bon suivi des activités et de l'atteinte des objectifs annuels.
- Accompagner les partenaires techniques chez les clients lorsque cela s'avère nécessaire (représentation, avis technique).
- Effectuer la promotion des produits de Service.
- Expliquer la politique SAV et permettre sa bonne compréhension auprès de l'équipe commerciale régionale.
- Participer aux réunions commerciales régionales.
- Apporter un support selon les besoins, les demandes et les capacités (visites clients ou revendeurs en tandem, représentation lors de salons professionnels).
- Participer de manière constructive au respect des valeurs, remonter les infos pour les services transversaux.
- Participe activement au développement des processus internes au Service Après-Vente.
- Participer activement au développement des produits par une implication quotidienne.
Le poste nécessite des déplacements en région 1 à maxi 2 semaines / mois.
Des réunions à distance et via TEAMS sont possibles.
Poste basé à Wittenheim.
Des déplacements ponctuels au siège et en Allemagne sont également possibles (auprès de la maison mère) A minima BAC2 / 5 technique ou première expérience confirmée dans un poste similaire ou SAV.
- Maitrise de l'anglais serait un plus (fortement apprécié).
- Esprit d'initiative, aisance dans le contact, diplomate, autonome et structuré, disponible et flexible, digne de confiance, motivé et transparent dans son activité, honnête, sincère.
BADENOCH & CLARK Wittenheim permanent Expérience souhaitée
