Notre agence Camo Emploi de Pontchâteau recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous assurez :
- Accueillir les clients avec courtoisie, en présentiel ou par téléphone
- Enregistrer les arrivées et les départs selon les procédures de l’établissement
- Effectuer les réservations, les modifications et les annulations
- Renseigner les clients sur les prestations de l’hôtel et les attractions touristiques locales
- Assurer le suivi des demandes clients pour garantir leur satisfaction
- Gérer les encaissements, éditer les factures et tenir la caisse
- Mettre à jour les plannings et les systèmes de réservation
- Coordonner avec les autres services (étages, restauration, maintenance) pour un service fluide
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Respecter les procédures de sécurité, de confidentialité et les standards de qualité de l’établissement
Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min.
1 an sur ces fonctions.
Doté d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous êtes à l'aise avec l'accueil de la clientèle et veillez à sa satisfaction.
Vous maîtrisez l'outil informatique, la gestion de planning et l'administratif lié à votre fonction et disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
Rigueur, dynamisme et bienveillance sont des atouts pour mener votre mission à bien.
Ce poste est en CDI et nécessite une présence sur site, basé à Missillac.
Ref :
00407.
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Camo Emploi
Missillac 44780
Autre(s)
CDI
0 mois
20790€ par an 20790