Réceptionniste de nuit (H/F) > Saint-Martin-de-Crau > Joboolo FR :
Société : Domino RH Lieu : Saint-Martin-de-Crau
Vous êtes à la recherche d'un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Nous avons quelque chose pour vous Nous recherchons pour notre client, groupe hôtelier présent sur Saint-Martin-de-Crau , un Réceptionniste de nuit H/F qui assure la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction.
Vous contriburez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures.
Vous serez responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour et veillez à la sécurité des biens et des personnes :
Vos missions seront :
- Assurer le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
- Effectuer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting.
- Préparer les informations destinées aux différents services pour garantir une ouverture optimale de chaque service.
- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires.
- Participer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
- Gérer les appels téléphoniques des clients en alignement avec les valeurs fondamentales de la marque.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en promouvant le programme de fidélité du Groupe.
