Kiluz est un organisme de formation en développement proposant un accompagnement à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences via des formations à distance et orientées pratique.
Notre clientèle est constituée de personnes en recherche d'emploi et en reconversion professionnelle.
Nous sommes à la recherche d'un profil souhaitant évoluer au cÅ?ur d'une entreprise à taille humaine, dynamique et prometteuse.
Point fort :
nous travaillons sur un flux de prospects B2C entrants que nous fournissons et vous ne réaliserez pas de prospection à froid.
Vous serez chargé de manager notre équipe d'SDR (assistants commerciaux) pour commercialiser nos formations financées (en B2C) via Pôle Emploi, CPF, OPCO ou en financements propres.
Vous devez être dynamique, organisé et capable de gérer une équipe et un plateau commercial (leads entrants).
Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et proactive où vous seront confiées les missions suivantes :
Suivi de performance :
Évaluer quotidiennement les performances individuelles et collectives, et élaborer des stratégies pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Opérationnel :
Prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale (50% du temps) Contrôle qualité :
Assurer la qualité des rendez-vous généré par l'équipe de qualification (taux de show-up, intérêt, taux de transformation) Formation & animation :
Formation et animation de l'équipeavantvente Recrutement :
Recrutement des équipes de qualification (avantvente) Rapports :
Produire des rapports de performance pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise, en utilisant les données pour identifier les tendances et recommander des mesures pertinentes.
Optimisation des processus :
Examiner et améliorer les procédures d'accueil téléphonique pour maximiser la satisfaction client et assurer une efficacité opérationnelle optimale.
Planning :
Gestion des plannings en tenant compte des congés et période en apprentissage Rémunération :
Package fixe variable 45000â?¬ brut annuel La partie du variable porte sur ces éléments :
CA généré par l'équipe Qualité des rendez-vous du service Performance individuelle de chaque membre Kiluz Montpellier Expérience souhaitée
