Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques :
Bultex, Epéda et Mérinos.
Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.
Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs :
l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ResponsablemarketingrelationnelconsommateurMarketingconsommateur :
- Analyse et définition des cibles (segmentation consommateur, stratégie d'engagement, rétention, fidélisation) - Co-Construction du plan consommateur (B2C / B2B2C) - Gestion du CRM (promotionnel, transactionnel et scénarisé) Gestion et administration des outils :
- Front :
Marketing automation, Avis vérifiés, - Back :
Base de données consommateurs Relation client omnicanale :
- Définir les éléments de langage pour répondre aux sollicitations des consommateurs - Gérer l'e-réputation - Apporter des insights consommateurs pour l'adaptation et l'amélioration continue de l'offre produits et services - Suivre la satisfaction consommateurs (NPS, ) - Définir et piloter la démarche de fidélisation (parrainage, ambassadeurs ) Reporting :
- Mesurer les performances des actions marketing multicanal Gestion de projet :
- Pilotage des projets d'amélioration CRM et Marketing - Contribution aux projets des autres pôles (services clients, e-cce, ) De formation supérieure dans le domaine de l'e-commerce ou du digital, vous justifiez d'une solide expérience dans le e-commerce/marketplace.
Vous maitrisez les techniques de marketing, les bases de données consommateurs ainsi que la gestion de projets.
Votre esprit de synthèse et d'analyse, votre autonomie, et votre capacité à travailler en mode « entrepreneurial » au sein d'une entreprise sont les qualités attendues pour ce poste.
Rejoignez-nous COFELINDUSTRIES Meudon permanent Expérience souhaitée 55000â?¬ par an
