Responsable de l'Administration des Ventes (h/f) > Joboolo FR :
Société : LHH Recruitment Solutions Lieu : France
En quête d'un nouveau challenge ? LHH RecruitmentSolutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts cadres et dirigeants recherche pour son client, un Responsable ADV H/F Vos missions :
- Vous gérez l'activité du service client du siège et déployez les bonnes pratiques sur les autres sites du groupe - Vous assurez un service client conforme à nos exigences et à nos certifications :
de la prise en compte de la demande du client jusqu'au paiement de la facture, en passant par la préparation de commande et la gestion de stock - Vous gérez une équipe sur site (3,5 personnes) et assurer le déploiement des bonnes pratiques commerciales et informatiques sur les autres sites) - Vous coordonnez les flux d'informations et de marchandises avec les différents services intervenant sur la chaîne de valeur ajoutée (commerciaux, logistique, production..
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) - Vous êtes le référent de l'ERP (Odoo) dans le domaine de la gestion commerciale :
vous définissez es process et les procédures, les supervisez et les enseignez ; vous formez les nouveaux collaborateurs ; - Vous supervisez l'import et l'export des marchandises :
o Être l'interlocuteur privilégié des transporteurs (colis & palettes) pour tous les flux de marchandise afin d'améliorer le service et les coûts o Définir et effectuer les procédures de crédit-documentaire pour la partie export ; o Préparer les DEB/DES - Vous gérez les litiges, réclamations et contentieux - Vous élaborez et suivez les tableaux de bords du ou des services clients ; les communiquez, les commentez et élaborez les éventuels plans d'actions correctifs.
LHH RecruitmentSolutions France permanent Expérience souhaitée
