Rattaché(e) à la directrice du magasin, vos missions principales seront :
- Management équipe - Gestion financière - Gestion de la relation client Au sein d'une équipe dynamique, vous avez la charge de la ligne de caisse, de l'accueil magasin et de la gestion du coffre.
Vous gérez une équipe fidèle d'hôtes(ses) de caisse et d'hôtesse d'accueil composé de 25 à 30 personnes.
Vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés En tant que Responsable de caisse, vous tenez le tableau de bord de l'activité des caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur.
Vous veillez à la bonne tenue du coffre ainsi qu'à la formation de l'ensemble de votre équipe afin de maitriser le risque financier.
Vous assurez l'organisation de l'accueil, l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité).
Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative.
Vous participez au recrutement et à la formation sur votre secteur avec le soutien du service RH.
