En collaboration avec le Responsable SAV ReÌseau et les services supports du groupe (qualiteÌ, reÌglementation, service commercial, poÌ?le technique, service achat et magasin, etc), vous serez en charge d'organiser, superviser et coordonner l'activiteÌ SAV de l'atelier, tout en participant aux travaux :
- Organisation de l'activiteÌ :
GeÌrer et organiser le planning et la charge de l'atelier.
DeÌlivrer les consignes et participer, avec votre eÌquipe, aÌ? la reÌalisation des travaux. - Gestion des chantiers :
ReÌceptionner les clients et les veÌhicules aÌ? l'atelier ; ProceÌder aux diagnostics et aÌ? l'eÌtablissement des devis ; PreÌparer techniquement les chantiers (OR, bons de travaux, approvisionnement en pieÌ?ces) ; Suivre l'avancement des chantiers et proceÌder au controÌ?le en cours et controÌ?le final ; ControÌ?ler les ordres de reÌparation, les deÌbits de pieÌ?ces et les heures des techniciens ; GeÌrer et suivre les garanties sur les mateÌriels. - Management de l'eÌquipe :
Assurer un roÌ?le de manager aupreÌ?s des techniciens ;Contribuer et Å?uvrer aÌ? l'eÌvolution de leurs compeÌtences et veiller aÌ? maintenir un bon climat de travail.Pour parfaire votre mission et deÌvelopper votre expertise technique, vous beÌneÌficierez de formations directement aupreÌ?s du constructeur PALFINGER, via son centre de formation.
