Alternant en gestion de données clients H/F (Apprentissage/Alternance) > Joboolo FR :
Société : PLUS QUE PRO Lieu : Schiltigheim
Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :
- Protégez les consommateurs, - Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès Résumé du poste:
Dans le cadre de la société Plus que PRO, nous recherchons un alternant dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe du pôle fidélité.
En tant qu'Alternant en Gestion de DonnéesClients, vous serez responsable de la réception, du traitement et de l'import des fichiers clients de nos adhérents.
Votre rôle consistera également à optimiser la collecte des avis clients en garantissant que tous nos adhérents interrogeront l'ensemble de leur base client.
Responsabilités principales :
Réceptionner les fichiers Excel contenant les informations clients de nos adhérents et les traiter de manière rigoureuse et précise.
Préparer les fichiers pour l'import des questionnaires de satisfaction.
Organiser et mener des rendez-vous avec nos adhérents pour l'envoi des questionnaires et les conseiller sur les meilleures pratiques pour sensibiliser leurs clients et optimiser le taux de retour des questionnaires.
Assurer un suivi proactif pour encourager un maximum de retours sur les questionnaires et mettre en oeuvre des stratégies pour maximiser la collecte d'avis clients.
Collaborer étroitement avec l'équipe du pôle fidélité pour assurer la qualité et la pertinence des questionnaires.
Compétences requises :
Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office, en particulier d'Excel, avec une capacité démontrée à manipuler et analyser des données.
Connaissance des bonnes pratiques en gestion de données et aptitude à assurer l'intégrité des informations clients.
Excellentes compétences de communication pour expliquer clairement la démarche aux adhérents et les accompagner dans la sensibilisation de leurs clients.
Capacité à travailler de manière autonome, à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais.
Qualités personnelles :
Ouverture d'esprit et capacité à s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
Dynamisme, motivation et orientation résultats pour atteindre les objectifs fixés.
Excellentes compétences organisationnelles et gestion efficace du temps.
Esprit d'équipe, capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs et à nouer des relations de confiance.
PLUS QUE PRO Schiltigheim contract Expérience souhaitée
