Nous rejoindre, c'est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.
Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients.
Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :
Epargne et retraite Prévoyance, emprunteur et assurances collectives Assurances dommages Santé et territoires Le groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
NOTRE ENGAGEMENT RH Pour favoriser l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être.
Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu'à la qualité de vie au travail.
Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre :
télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération..
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Description du poste Votre mission, si vous l'acceptez, sera de vous adapter à la situation de nos assurés pour les informer, trouver un accord amiable, pendre en charge la défense de leurs intérêts avec l'intervention éventuelle de partenaires extérieurs (avocats, experts immobiliers, etc..
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).
Vous conviendrez, avec les clients, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige et les accompagnerez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal..
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).
Aucun scénario de gestion n'est établi :
vous êtes un créateur de solutions afin de trouver la meilleure pour nos assurés, avec votre bon sens.
L'outil essentiel à votre réactivité sera la relation par téléphone.
Votre métier sera de rendre service Date de prise de fonction :
01/07/2024 Poste avec management :
Non Cadre / Non Cadre :
Non cadre Niveau d'étude minimum :
Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation Vous justifiez d'une formation de type Bac 3 en Droit Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client Niveau d'expérience minimum :
0 - 2 ans Compétences recherchées Notre équipe de 80 personnes recherche un.e collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué.
Vous placez la très haute satisfaction du client au cÅ?ur de vos préoccupations.
Force de proposition, vous êtes reconnu.e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.
Chez nous l'humain est une priorité.
Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.
Vous aimez la relation client et vous avez suivi une formation juridique ? Rejoignez notre équipe dynamique et innovante pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la résolution de leurs litiges du quotidien Pour découvrir notre métier en vidéo, cliquez ici :
