Le GROUPEPIMENT, expert en recrutement, recherche actuellement pour l'un de ses collaborateurs spécialisé dans l'aéronautique, Un ASISSTANT EXPLOITATIONLOGISTIQUE H/F à Tremblay-en-France, vos principales missions :
Animer et apporter une réponse au client dans les délais Pour cela l'agent devra savoir rechercher la réponse auprès des opérationnels et sur le terrain - Assurer l'interface technique sur les sujets litiges et non conformités tout en respectant les objectifs de performance -Contribuer aux remontées des KPI interne et contractuels (Suivi des FAL, FAF, PPM, NC, QF, CNQ,) -Suivi Qualité Opérationnelle (Garant des FAF, suivi Plan d'actions Qualité, contribuer au traitement de sinistres Suivi -Gestion des réserves transports -Recherche de dossiers aux archives, copie de documents à la demande (pour justifications « Client »), -Savoir présenter les analyses ou enquêtes liées aux réclamations -Savoir animer une réunion client pour parler de son champ d'action GroupePIMENT Tremblay-en-France contract Expérience souhaitée
