Technicien Support & SAV - Industrie H/F > Lynx RH > Joboolo FR :
Société : Lynx RH Lieu : Chessy
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine de l'Est Francilien avec une forte culture technique ? N'hésitez plus, cette opportunité est faite pour vous Afin de poursuivre son développement, notre client recherche son nouveau TechnicienSupport & SAV H/F.
Vos missions En qualité de TechnicienSupport & SAV, vous aurez pour principale mission d'apporter un appui technique à nos clients sur l'ensemble de nos solutions afin de garantir leur pleine satisfaction.
Au sein de la hotline technique, vous serez en interaction avec les différents services de l'entreprise, à ce titre vous :
Intervenez quotidiennement dans l'analyse, le diagnostic et la résolution des requêtes clients (dépannage ou réparation) afin d'assurer leur pleine satisfaction, Etes responsable de la gestion des requêtes clients en respectant les processus de gestion interne (Tickets CRM / Reporting Interne), Assurez une assistance technique auprès de l'équipe commerciale.
