ManpowerMONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, 2 Téléconseillers clientèle (H/F).
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance.
- Apporter une assistance technique aux clients et/ou techniciens.
- Traiter les emails reçus.
- Établir des comptes-rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes.
- Assurer la gestion des tâches annexes liées au poste.
- Adopter une démarche de qualité dans la gestion des appels.
- Maintenir à jour la documentation et les dossiers clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de service. ATTENTION - CYCLES HORAIRES :
n - Horaires journées :
deux amplitudes :
7H00 - 14H00 ou 14H00 - 21H00 - Du lundi au dimanche inclus Le profil :
- Expérience demandée en qualité de téléconseiller/ère
- Compétences en communication et gestion des priorités. Vos avantages :
- Rémunération de 12.61€ brut de l'heure.
- Prime mensuelle brute assiduité - qualité de 50 €.
- Forfait nuit et dimanche de 98 € bruts mensuels.
- Indemnité panier de 7 € nets par jour.
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- CSE, CSEC.
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?). Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable.
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
- Un entretien avec le client. n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Montpellier34000 Marketing, Publicité, Média Interim 0 mois
