Technicien Helpdesk > Qualis Levallois > Joboolo FR :

Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F.



*contexte international
- anglais conversationnel requis

LES MISSIONS :


???? Prise en charge des appels entrants en français et en anglais
???? Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique
???? Saisie et suivi des tickets
???? Prise en mains à distance
???? Accompagnement de l'utilisateur
???? Enrichissement de la base de connaissances
???? Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :


???? Nature de contrat :

CDD
???? Lieu de la mission :

Lille (59)
???? Répartition hebdomadaire :

37h/semaine (RTT)
????Plage horaire :

7h-19h (lundi au vendredi)
???? Rémunération :

22 000€ brut annuel
???? Démarrage :

Dès que possible

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :


???? Appétence pour l'informatique
???? Capacité à travailler en équipe
???? Organisé
???? Sens du service
???? Permis B est un plus

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus ????
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.