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Alternant Technicien Support et Amélioration Continue F/H > saint / priest > Joboolo FR :


Lieu : saint / priest


XPO Logistics KeyPL développe et met en ouvre des services 4PL pour ses clients dans toute lEurope.

Agissant en tant que tour de contrôle, nous gérons lensemble des flux de transport de nos clients dans un grand nombre de secteurs.

Nos solutions sur mesure offrent des économies de coûts et de temps et apportent des gains de performance importants avec la flexibilité nécessaire pour absorber la demande en période de pic.



Notre technologie de pointe KeyPL gère les expéditions de nos clients depuis lallocation jusquau suivi des livraison et les assiste dans loptimisation des charges, le contrôle des coûts, le suivi de facturation et lamélioration continue.





Nous recrutonspour XPO KEY PL EUROPE à

Saint:

Priest

:





SUPPORT APPLICATIF FONCTIONNEL ET AMELIORATION CONTINUE (H / F)

En alternance




Missions:





Lalternant support applicatif fonctionnel et amélioration continue travaillera au sein de léquipe support informatique pour garantir la stabilité et lefficacité de l'application de gestions de commandes de transport utilisée par lentreprise, tout en contribuant à lamélioration continue des processus de support.





Vous êtes amené(e) à réaliser les tAches suivantes :






:



Assurer le support de premier niveau pour les utilisateurs, en répondant aux incidents et en résolvant les problèmes fonctionnels
:



Diagnostiquer les incidents signalés, en identifiant les causes sous:

jacentes et en proposant des solutions adaptées
:



Suivre les procédures de gestion des incidents pour assurer leur résolution dans les délais impartis
:



Collaborer avec les équipes de développement pour escalader les incidents complexes et assurer leur résolution
:



Participer à lidentification des tendances et des problèmes récurrents, en proposant des actions correctives
:



Tester les correctifs et les mises à jour logicielles avant leur déploiement en production
:



Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation utilisateur et des bases de connaissances
:



Proposer des améliorations pour optimiser les processus de support
:



Participer à la mise en ouvre des initiatives damélioration continue, en suivant les bonnes pratiques et en mesurant les résultats
:



Collaborer avec les différentes équipes pour diffuser les bonnes pratiques et favoriser une culture damélioration continue





Profil recherché:





Vous intégrez une formation en alternance en Licence ou Master 1 en Informatique/Gestion des systèmes d'information.

Une première expérience en transport ou supply chain serait un plus.

Vous avez des connaissances sur les outils de gestion des incidents

(ServiceNow)

et des méthodologies d'amélioration continue.



Vous avez des compétences en communication écrite et verbale et vous avez des capacités à analyser et résoudre les problèmes de manière méthodique.

La maitrise de l'anglais est un plus.





Vous êtes organisé, réactif, rigoureux, et vous aimez travailler en transverse.

Vous avez un sens du relationnel et vous bénéficiez d'une réelle aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs de tout niveau.

Vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes autonome pour gérer vos priorités et l'urgence.




Points Clés de Notre Environnement de Travail:





Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi Rejoindre XPO c'est être formé(e) dans une entreprise :



Entrepreneuriale et innovante:



Nous ouvrons pour un équilibre vie pro/perso et encourageons l'innovation participative.

Nous repoussons les limites grAce à des idées qui changent la donne.

Fondamentalement humaine:



Notre politique RH axée sur le développement des compétences et l'intégration de nos collaborateurs font d'XPO une entreprise où il fait bon vivre.

Le respect des forces individuelles de chacun est le moteur de cette collaboration.

Nous célébrons l'individualité.

Nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclus
saint / priest
Information Technology, Purchasing & Supply Chain, Transport, Logistics & Distribution
CDI
Competitive




Nouvelle recherche d'emploi Alternant Technicien Support et Amélioration Continue F/H
Alternant(e) Amélioration Continue - Lieu : Châtillon-sur-Chalaronne Auverge-Rhône-Alpes - Société : Viatris

Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique Client - Lieu : Paris Île-de-France - Société : SFR

ALTERNANT METHODES & AMELIORATION CONTINUE F/H - Lieu : Massy - Société : Groupe Fnac Darty







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