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Support informatique/Support utilisateurs (70% du temps)

• Gérez de manière proactive l'architecture, la connectivité et la configuration des outils de l'entreprise (tels que les réseaux SAN, les serveurs, les ordinateurs de bureau, les périphériques réseau et imprimantes) ainsi que de nos software (tels que SharePoint, SCCM, VMWare, serveur Windows, DNS, DHCP, sauvegardes).


• Support technique et assistance aux utilisateurs via un outil de ticketing Service Now.


• Responsable de la relation fournisseur :
  
  appels d'offres et négociation des conditions.


• Point de contact pour tous les sujets IT


• Garant de la mise à jour des réseaux, serveurs, stockage et téléphonie.


• Gestion des incidents et de leur résolution.

Projets informatiques

• Force de proposition pour assurer l'intégrité et la sécurité des données et des systèmes


• Mise en place des procédures de conformité en ligne avec la politique globale de la société


• Mise à jour des documents de procédure et communication aux utilisateurs


• Responsable technique des projets IT pour les différents bureaux

- Autonome et proactif

- Anglais courant

- Expérience exigée en support IT, et notamment à l'international

- Expérience souhaitée en gestion de projets it

- Bonne communication et travail d'équipe

- Groupe internationale spécialisée dans la fabrication de produits dédiée à la protection et sécurité.