Notre client est spécialisée dans le développement et la promotion d'une gamme complète d'implants pour la chirurgie spécifique.
Elle dispose d'une équipe expérimentée couvrant tous les aspects du processus, de la conception à la promotion des produits, en passant par la fabrication, la qualité et la formation.
Elle emploie plus de 100 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Suisse, en France et en Allemagne, avec une présence sur plusieurs marchés à travers l'Europe et le monde.
Missions :
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques), - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels, - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, - Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes, - Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence, - Assistance et support technique auprès des utilisateurs, - Participation aux projets informatiques de l'établissement, de l'évaluation des besoins utilisateurs à la formation des utilisateurs.
- Niveau BTS minimum, - Une connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail et une connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows, - Des notions de base sur les configurations usuelles, les systèmes et les outils bureautiques, les réseaux informatiques, la téléphonie sur IP, - La capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, - Au moins ne expérience dans la conduite d'entretiens d'assistance par téléphone et l'utilisation des outils de support à distance, - La capacité à travailler en équipe ; une compréhension écrite et orale de l'anglais, autonomie, rigueur, organisation, pédagogie et un bon sens du relationnel.
