TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ EXPÉRIMENTÉ H/F) > Plaisance Du Touch > Joboolo FR :
Société : Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms Lieu : Plaisance Du Touch Haute-Garonne
En tant que TechnicienSupport de Proximité, vous devrez intervenir au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels)
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des utilisateurs :
identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock :
suivi, commande et retrait
- Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
L'environnement technique :
Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch)
Ce poste, basé à PLAISANCE DU TOUCH est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 26 000 â?¬ à négocier selon votre expérience.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Vous êtes autonome ?
Vous avez le sens du service client ?
Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail ?
Contact:
0534254740 informatique.toulouse@expectra.fr
BureauExpectraToulouseInformatique & Télécoms Plaisance Du TouchHaute-Garonne Programmation, conseil et autres activités informatiques intérim 26000 Annuel
