Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un TechnicienSupport (H/F).
Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client.
Plus précisément vos missions sont les suivantes :
- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications
- Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients
- Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents
- Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète
- Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir
- Assurer la communication avec l'équipe de développement Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI à Amiens (80).
Diplômé(e) d'un BTS en informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie (alternance ou stage de fin d'étude). Vous faites preuve d'une qualité d'analyse et de synthèse et vous disposez d'un véritable relationnel client.
Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés :
tertiaires, industrielles, BTP, informatiques..
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des TPE aux grands groupes.
Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France.
Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous :
- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.
- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.
- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.
Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines :
