Acteur incontournable du matériel connecté , venez rejoindre une entreprise à taille humaine et en pleine évolution .
Rattaché(e) à l'équipe Support, vous êtes en charge du support client sur le logiciel maison .
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assistance fonctionnelle et technique des clients pour du support N2/N3 (mail, téléphone) - Traitement et diagnostic des dysfonctionnements - Suivi de la prise en charge par les équipes de développement Vous participez également à la validation des logiciels :
test des corrections et des évolutions mises en place.
Issu(e) d'un Bac 2 minimum , vous justifiez d'une expérience significative dans le supportapplicatif .
Vous êtes rigoureux, autonome et organisé.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et avez le sens du service La maîtrise de l'anglais est indispensable à l'écrit .
Ref :
20005977 Maà¯ki Fontenay-sous-Bois IT / Computing / Software Expérience souhaitée
