Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien de proximité/Helpdesk H/F à Melun à pourvoir dès que possible.
Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk » Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Gestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Clichy Melun contract Expérience souhaitée
