Technicien / Technicienne Service Après-Vente -SAV- de cycles et motocycles H/F > Joboolo FR :
Société : AIZEN CONSULTING Lieu : Paris - Paris
CDI temps plein -
Vos missions :
Maintenance et réparation :
Assurer les réparations d'eQuad et d'autres équipements de transport industriel sur le terrain et dans les entrepôts des clients.
Expérience client :
Offrir un service client exceptionnel, faire preuve d'empathie et établir de solides relations avec les clients.
Collecte et gestion des données :
Collecter et saisir les données relatives aux clients, aux vélos-cargos électriques et aux interventions effectuées.
Documentation et facturation :
Documenter et facturer les réparations en temps réel, et fournir un reporting mensuel détaillé.
Sécurité et conformité :
Respecter les normes de sécurité au travail et les procédures de l'entreprise.
Gestion des opérations :
Effectuer les opérations de maintenance et de réparation, signaler les problèmes et les réalisations majeures à la direction.
Gestion des fournisseurs :
Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer le suivi des commandes de pièces détachées.
Reporting et suivi :
Assurer un reporting quotidien sur les niveaux de productivité et la satisfaction des clients, en utilisant Lightspeed et d'autres logiciels.
Gestion des stocks :
Gérer les pièces détachées et les niveaux de stock pour garantir la disponibilité des équipements.
Amélioration continue :
Proposer des idées innovantes pour améliorer les processus et contribuer à l'amélioration continue des services.
Assemblage et révision :
Assembler, inspecter, réparer et réviser complètement les vélos-cargos électriques des clients.
Votre profil :
Compétences techniques :
Solides compétences mécaniques et une première expérience significative en tant que mécanicien, idéalement dans le domaine des vélos électriques ou des véhicules industriels.
Permis de conduire :
Permis de conduire valide pour les déplacements sur les sites clients.
Communication :
Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (niveau conversationnel minimum).
Flexibilité :
Disponibilité pour travailler en dehors des heures de travail et/ou le week-end, et pour voyager en Europe si nécessaire.
Autonomie et rigueur :
Capacité à travailler de manière autonome, à organiser votre travail et à respecter les délais.
Sens du service client :
Souci de la satisfaction client et aptitude à établir des relations de confiance.
Statut :
Technicien Source :
PMEjob.fr.
AIZENCONSULTING Paris - Paris SAV/Hot Line Annuel de 30000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
