Alternance - UX Researcher > Renault Digital > Joboolo FR :
Société : Renault Digital Lieu : Boulogne-Billancourt
Contexte :
RenaultDigital a pour ambition d'innover et délivrer la plus grande valeur à travers nos produits et services, ainsi que transformer le groupe en mettant à l'échelle une approche design.
En tant qu'alternant(e) UX Researcher, vous intégrerez le chapitre UX Research au sein du Centre d'Excellence UX.
Le Centre d'Excellence UX est organisé en chapitres autour de 4 compétences :
L'UX Stratégie, l'UX Design, l'UI et l'UX Research.
Cette organisation a pour vocation de créer des synergies inter-chapitre, afin de développer les expertises, et constituer un écosystème commun et efficient.
L'objectif étant de diffuser une culture Design dans le groupe et favoriser l'amélioration continue (DesignOps).
Au sein du chapitre UX Research, vous travaillerez au côté du chapter leader afin de prendre part à la construction de la ResearchOps au sein du groupe.
Vous travaillerez activement avec l'équipe pour lever les freins organisationnels et constituer un écosystème fertile à la mise en Å?uvre de l'UX Research.
Vous participerez à la transformation du groupe en mettant en place une approche centrée utilisateur au cÅ?ur des projets.
Principales missions :
Développer la ResearchOPS au sein de Renault Group Vous serez amené(e) à travailler sur des sujets variés qui constituent les piliers de la ResearchOPS chez Renault Group, à savoir :
La définition des standards en UX Research pour uniformiser l'approche méthodologique et les processus La conception des guides méthodologiques et des templates associés afin de faciliter la mise en place de la recherche utilisateur au sein des équipes produit La mise en place d'outils pour accélérer et faciliter la réalisation des études exploratoires et évaluatives La réflexion autour d'un repository que l'on souhaite mettre en place (la taxonomie, le benchmark des outils, la gouvernance, etc.) Creuser le cadre méthodologique de l'Atomic Research La communication et la formation afin d'acculturer et former à l'approche centrée utilisateur Accompagner et réaliser des études centrées utilisateur Vous serez amené(e) à intégrer des projets (BtoC / BtoB / BtoE) afin de réaliser des recherches ou d'accompagner des UX designers sur la partie recherche utilisateur :
Comprendre le contexte, les problématiques et les enjeux afin de définir la meilleure approche méthodologique Accompagner les équipes produit afin qu'ils comprennent la valeur de la recherche utilisateur Mise en place et exécution des recherches utilisateur (exploratoires et évaluatives) Analyse des données utilisateur et synthèse des enseignements Restitution et communication Amélioration continue des produits en phase de Run Au sein d'une communauté de clients utilisateurs de produits et services digitaux des marques de Renault Group, vous participerez à la mise en place de campagne de questionnaires afin de travailler sur leur amélioration continue.
Vous qualifierez et prioriserez les besoins en termes de cibles utilisateurs auprès des équipes produits BtoC Animerez la communauté afin de la faire vivre dans le temps Vous accompagnerez les UX Researchers à la mise en place de campagnes de questionnaire Prendrez le lead sur la gestion des campagnes Planifierez et assurerez le suivi des campagnes Présenterez un REX sur l'usage de la plateforme de gestion des campagnes Vous rédigerez une synthèse des résultats des campagnes de test afin de les communiquer aux équipes produits Profil recherché :
Étudiant(e) dans une école proposant une formation au digital, de BAC 3 à BAC 5 Vous suivez un cursus spécialisé en UX Research, ou vous montrez une forte appétence dans ce domaine Vous êtes motivé(e) pour travailler sur des sujets innovants dans le domaine de la ResearchOp L'industrie automobile et plus largement les questions autour de la mobilité vous intéressent Vous avez une bonne capacité d'écoute, un bon esprit de synthèse et vous aimez travailler en équipe Vous savez également travailler en autonomie, vous êtes débrouillard et pro-actif Enfin, vous êtes rigoureux pour le suivi opérationnel quotidien Vous êtes à l'aise en anglais (écrit et oral) Vous êtes prêt(e) à rejoindre un grand groupe en pleine transformation digitale ? Postulez RenaultDigital Boulogne-Billancourt Stage Débutant
