Le poste de Assistant ADV/SAV H/F Rattaché au Responsable de site, les principales missions seront les suivantes :
Relation clients B-to-C :
Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C (commandes passées sur le site e-commerce), depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et retours éventuels, Gérer les litiges et réclamations, Suivre les problèmes de qualité, en lien avec les équipes logistique et produit Interface avec le Service Achats/Relation Fournisseurs :
Saisir et suivre les commandes fournisseurs, Assurer le suivi logistique des achats, de la réception à la gestion des éventuels litiges fournisseurs, Effectuer l'interface avec l'équipe comptable pour la validation des commandes et le suivi des paiements, Assistance Administration des Ventes, Traiter les commandes Fournisseurs, Valider et enregistrer les commandes.
Le profil recherché Bon niveau d'anglais (capacité à échanger au quotidien en anglais par mail et par téléphone), Rigueur, autonomie, sens pratique, Excellente capacité d'organisation, L'utilisation et la connaissance de FASTMAG/PRESTASHOP/CEGID est un plus, Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
L'entreprise PagePersonnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement.
Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
PagePersonnel recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV/SAV pour être un support à la Responsable SAV.
