Société : Département de La Réunion Lieu : Le Tampon DOM-TOM
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent confirme l'orientation des bénéficiaires du RSA, contribue à l'information des usagers et assure le suivi des dossiers relatif à l'insertion et à l'action sociale.
Activités Principales :
Volet insertion:
Accueil et information sur les droits et les devoirs des bénéficiaires du RSA â?¢ Convocation pour les RDV â?¢ Suivi des convocations â?¢ Suivi des bénéficiaires Confirmer et préciser l'orientation des bénéficiaires du RSA (BRSA) â?¢ Mener les entretiens giratoires â?¢ Recueillir les données administratives relatives à l'orientation â?¢ Vérifier la situation administrative des BRSA et des jeunes â?¢ Saisir des informations dans (GRSA, SOLIS..
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) Être le référent administratif du bénéficiaire jusqu'à sa prise en charge effective un référent unique (TS, CI, Pôle emploi..
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) Volet information:
Participer à l'accueil administratif (Niveau I et/ou II) 1) Réception du public 1.1 Ecoute, information, 1.2 Orientation du public vers les services internes ou externes, 1.3 Information personnalisée.
1.4 Aide à la constitution des dossiers d'aides financières relevant du champ de l'insertion (FDAJ, AFI, R+..
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) et suivi administratif de la mise en Å?uvre de l'aide 1.5 Réception et vérification de la complétude des dossiers.
1.6 Information à l'usager sur l'état de traitement de son dossier.
1.7 Orientation vers l'ASD et Transmission de la fiche ASD à l'assistant social qui est en ASD 2) Accueil téléphonique, 3) Saisine sur le portail SOLIS de la réponse apportée (information, aide à la constitution des dossiers, orientation vers l'ASD ou autres services internes ou externe.
Participer ou animer les informations collectives Recenser le public, participer ou animer les informations collectives, aux réunions, (début et fin d'action).
Suivi administratif:
Gestion du dossier administratif et financier au titre de l'action sociale et de l'insertion Centraliser et remonter les statistiques Assurer le suivi statistique des convocations et de l'activité relatif à l'insertion et à l'action sociale.
Classer et/ou archiver les dossiers du service La résidence administrative est fixée au Tampon.
Profil requis :
Ouvert au cadre d'emploi des Adjoints Administratifs Territoriaux Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle Connaissances du fonctionnement de la collectivité et de son environnement Connaissances du cadre réglementaire et législatif de l'aide sociale et médico-sociale Connaissances des dispositifs d'aide et d'actions sociales relatifs à l'insertion Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Savoir travailler en pluridisciplinarité Capacité à analyser et gérer rapidement une situation Discrétion Disponibilité Esprit d'équipe Rigueur Sens de l'organisation Sens du service public Sens des relations humaines Département de La Réunion Le Tampon DOM-TOM Expérience souhaitée
