La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cÅ?ur de la transition énergétique en tant que :
AlternanceAdjoint-e Piloteopérationnel d'applications(H/F)Poste basé à Paris La Défense Description du poste / contexte :
Le rôle de PiloteOpérationnel Applicatif est principalement centré sur la gestion et la coordination des activités opérationnelles liées aux applications de la ligne de services Business Support Expertise.
Ce rôle est essentiel dans le maintien du service IT apporté au métier:
disponibilité, performance et fiabilité des applications afin de répondre aux besoins de l'entreprise.
Mission(s)/Activités principale(s):
Supervision d'applications Supervision de l'ensemble des activités liées à l'exploitation des applications.
Cela inclut le suivi de la surveillance des performances, gestion des incidents, et le suivi de résolution des problèmes opérationnels.
Planification applicative Participation à la planification et à la coordination des mises en production des nouvelles versions d'applications ou de correctifs.
Participation à la gestion des changements Surveille le respect des SLA convenus (gestion des niveaux de service).
Documentation opérationnelle Il/elle maintient à jour la documentation opérationnelle, y compris les procédures de déploiement, les guides d'intervention en cas d'incident, et toute information pertinente pour l'exploitation quotidienne.
Vous préparez un diplôme type Bac+4/ Bac+5 (Master, Diplôme d'ingénieur..
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) Compétences techniques requises:
Capacité d'analyse Connaissances des principes ITIL Connaissances des méthodologies de gestion de projet Anglais (B2 minimum) Espagnol, un plus Connaissances gestion de contenu ou de gestion documentaire (ex:
SharePoint, Confluence) Bonne maitrise du Pack Ms Office Compétences comportementalesdemandées :
Sens du service Esprit d'équipe Autonomie Communication Dynamisme / envie d'apprendre ENGIE CourbevoieÎle-de-France Stage Débutant
