CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F > Joboolo FR :
Société : Adecco Lieu : Mérignac
Nous recherchons pour notre client, secteur de la santé, des :
CHARGES DE CLIENTELE secteur santé H/F Vous intervenez dans les interactions entre les patients et les clients (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) :
accompagnement, apporter des réponses opérationnelles :
assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique) coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens) assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence Adecco Mérignac contract Expérience souhaitée
