Joris Ide est aujourd'hui l'un des principaux acteurs dans l'industrie de la construction en tant que fabricant de produits d'enveloppe en acier.
Avec sa large gamme de produits (y compris les panneaux sandwiches, des bacs profilés, tuiles, planchers, pannes), le groupe a des clients dans les segments de marché :
industriel, tertiaire, agricole, résidentiel.
Aujourd'hui, le groupe emploie plus de 1000 collaborateurs dans 7 pays.
Mission Missions principales:
Vendre au téléphone la gamme de produits du Groupe Joris Ide Gérer la relation client Être l'interface entre le commercial itinérant, le client et l'entreprise Positionnement de l'emploi:
Hiérarchique :
N1 Responsable commercial Fonctionnels :
Technico-commerciaux, Saisie, Production, Logistique, Pôle administratif et financier Activités:
Promouvoir, au téléphone l'image du Groupe, de l'entreprise Savoir travailler au sein d'un binôme commercial:
échanges quotidiens (tel,mail, ), formations, Rendre compte au quotidien de son activité auprès de son binôme commercial et de son manager Réceptionner les commandes clients et transmettre les commandes complètes au pôle saisie des commandes Saisir les commandes simples Réaliser les devis selon les demandes des clients et assurer les relances suivant les règles définies dans l'entreprise Être organisé de telle sorte à pouvoir réaliser au quotidien des appels sortants:
relance de devis, prospection, prise de rv, s'assurer de la satisfaction client suite à résolution litige Suivi des tarifs Mise en place des actions commerciales Groupe, entreprise Fidéliser les clients et leur apporter un renseignement technique et un suivi de leurs commandes Informer les clients en cas de problème sur un délai de fabrication, prise en charge de la demande du client sur la gestion de litiges Responsabilités / Autonomie:
Atteindre les objectifs commerciaux définis (CA, volumes, ) dans le respect de la politique commerciale Tenir compte des marges de manÅ?uvre possibles de la société Avoir une bonne connaissance des gammes de produits offerts par la société Profil Formation :
BAC Pro et expérience professionnelle de la vente aux professionnels Savoir-faire :
Connaissance des produits et de leur environnement Savoir vendre la gamme de produits du Groupe Joris Ide Maitrise de l'outil informatique Maitrise de l'outil téléphone Savoir être :
Rigueur Sens du service client - Bon relationnel - Être à l'écoute Être réactif - Savoir s'adapter à son interlocuteur Participer aux formations proposées par le Groupe et accepter l'auto évaluation / évaluation Joris Ide France Expérience souhaitée
