Société : Crédit Mutuel Lieu : Paris Île-de-France
Qui sommes-nous ?Site Internet :
Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance.L'activité est organisée autour de 5 métiers :
La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées,La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale,La banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangères,Les activités de marché comprennent les activités de taux , actions et dérivés, et l'intermédiation bancaireLe capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.
Pourquoi nous recrutons ?La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Assistante Commerciale H/F Vos missionsAu sein du Service Clients de CIC Corporate, la personne aura un portefeuille clients Grands Comptes (Grandes Entreprises) à gérer en relation avec un Senior Banker de CIC CORPORATE et un Chargé d'Affaires Flux (CAF).A ce titre, vos missions seront les suivantes:
ASSISTANCE AUPRES DES CLIENTS L'assistantcommercial est le point d'entrée unique du client Grands Comptes pour toutes les opérations quotidiennes concernant la gestion des comptes, la gestion des flux et des opérations récurrentes.
Les contacts avec le client sont par téléphone et par messagerie.
L'assistantcommercial est parfois convié à des réunions clients.PARAMETRAGE ET SUIVI DES COMPTES CLIENTSET DE LA QUALITE CLIENTTraiter l'entrée en relation avec le tiers et l'ouverture des comptes et des services.Gérer la complétude des KYC de nos clientsS'assurer tout au long de la relation et dans le respect de la règlementation, que les justificatifs tiers sont à jour et les données de la base tiers correctes.Effectuer les différents paramétrages et mises à jour des comptesdans les outilsValider les risques de décaissement sur instruction du Senior BankerMISE EN PLACE ET SUIVI DES DEMANDES CLIENTS Point d'entrée des demandes clients relatives à la mise à jour de leur contrat de télétransmission pour analyse et contrôle.Ouvrir, modifier et clôturer un contrat de Banque à Distance, assurer l'assistance client de niveau 1, fournir au client un moyen d'authentification forteAssurer la partie contractuelle et la mise en place de certains contrats (image chèque, lettre chèque, convention d'émission SDD..
.
) et numérisation des documents (conventions..
.
)TRAITEMENT DES POUVOIRS Analyse des pouvoirs reçus des clients, enregistrement dans l'applicatif POUVDIVERSGestion quotidienne des dossiers de voie d'exécution (dématérialisés),Gestion des tâches.
Ce que vous allez vivre chez nousCréditMutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable.
Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, au CréditMutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vousVous avez des connaissances des transactions courantes pour la gestion d'un client (DREL, PACWEB, ADRE, BAD, OVF, SARA, POUV..
.
), et éventuellement des transactions liées aux flux destinés aux clients entreprises ainsi que de bonnes connaissances juridiques (liées au fonctionnement d'une entreprise) et règlementaires (Lutte contre le blanchiment..
.
).Des connaissancesappréciée de l'anglais.Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en relation direct avec le client et le Senior Banker, et à travailler en équipe (poste en binôme / trinôme) et vous êtes dôté(e) d'une réelle aisance relationnelle (téléphonique et rédactionnelle).Rigoureux(euse), organisé(e) et dans le respect des procédures, vous êtes dans une logique satisfaction clients.
