SAMSICEMPLOI LORIENT recherche pour son client spécialisé dans la commercialisation d'quipements, deux Assistant(es) ServiceClient.
En collaboration avec l’intégralité des équipes de la structure, l’assistant(e) SC renseigne et accompagne les clients au sein du pôle ServiceClients.
Ce poste est dédié à la relation avec les clients de l’entreprise et particulièrement à assurer :
Le suivi des commandes
Le renseignement auprès des clients suite à la commande ou un projet de commande
Le suivi des livraisons
La gestion des réclamations
La gestion administrative des SAV
L'assistant(e) Services Clients se voie donc confié principalement et par différents canaux et outils (mail, téléphone principalement) :
Le traitement des demandes clients attribuées au service
Le traitement des échanges avec les transporteurs et prestataires
Le traitement des réclamations
Le traitement administratif des demande SAV
Réponses et supports aux clients de la structure via tous les canaux utilisés (emails, téléphone, courrier…)
Début d'activité :
dès que possible
Horaire :
lundi au jeudi 8h30-12h et 13h - 17h00, le vendredi jusqu'à 12h30 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le/la candidat(e) idéal(e) possède une capacité d'organisation et un excellent sens du serviceclient.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et des compétences en communication sont des atouts majeurs.
Un sens prononcé pour le travail en équipe et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont également essentiels pour réussir dans ce poste.
Qualités recherchées :
Maîtrise des outils informatiques.
Excellentes compétences en communication.
Sens de l'organisation.
Esprit d'équipe fort.
Gestion efficace des priorités.
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Hennebont 56 Commerce, Distribution Interim 1 mois
