Société : Crédit Mutuel Lieu : Truchtersheim Grand Est
Qui sommes-nous ?Le CréditMutuel:
un employeur différent Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France.
Ce qui compte d'abord au CréditMutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe.
Cet objectif fait du CréditMutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.Le CréditMutuel se singularise également par des valeursqui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans :
une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.
Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.Intégrer le CréditMutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines:
la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ..
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Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que CréditMutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..
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, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Pourquoi nous recrutons ?La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Vos missionsMission principalePremiercontactdes clients et prospects,vous assurez un accueil et un service de qualité.A l'écoute deleurs besoins,vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.Vous réalisez les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.Vous vendez les produits et services bancaires courants à la clientèle.Activités / Tâches spécifiques du posteAccueille, écoute et oriente les clients et les prospects :
Contribue à la sécurité des biens et des personnes.Assure l'accueil des clients.Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.Traite les demandes courantes des clients :
Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.Intégre la dimension risques dans ses activités.Assure des activités commerciales :
Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses besoins.Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.Facilite les activités des commerciaux :
Prend des rendez-vous.Transmet les informations utiles aux commerciaux.Vérifie la conformité des dossiersAssure des activités de gestion courante :
Effectuer les vérifications et ajustements comptables requisTravaille en équipe Ce que vous allez vivre chez nous Ce que vous allez vivre chez nousCréditMutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable.
Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Ce que nous allons aimer chez vousSavoir-être - savoir-faireVotre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.Vous savez communiquer et travailler en équipe.
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