Responsable Opérationnel de Comptes / Service Delivery Manager - Bordeaux F/H > Joboolo FR :
Société : Bouygues Telecom Lieu : Gironde Nouvelle-Aquitaine
Description du posteFamille MétierCommercial - Administration des ventes Intitulé du posteResponsableOpérationnel de Comptes / ServiceDeliveryManager - Bordeaux F/H Description de la mission Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensembleCe que l'on vous propose :
Chez BouyguesTelecom Entreprises, nous concevons et développons des solutions complètes fixe / mobile / internet / sécurité pour nos clients.
Actuellement, nous renforçons notre présence à Bordeaux avec un poste de ResponsableOpérationnel de Comptes / ServiceDeliveryManager.En tant que ROC, vous serez chargé de respecter les engagements de BouyguesTelecom Entreprises et vous serez l'ambassadeur de nos clients au sein de l'opérateur.
De plus, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients pendant la phase d'exploitation pour tous les aspects techniques et contractuels.Ce que vous ferez au quotidien :
Assurer la garantie du respect des engagements de BouyguesTelecom Entreprises,Orchestrer les Comités d'Exploitation réguliers sur site client,Exécuter le suivi périodique des indicateurs et piloter les opérations du contrat,Mener des escalades opérationnelles en cas de dysfonctionnementMettre en place des plans d'amélioration continue,Fournir des conseils aux clients en fonction de l'évolution de l'offre de services de BouyguesTelecom Entreprises.
Détail du profil A propos de vous :
Vousavez une expérience d'au moins 5 ansen CDI dans le domaine des Télécoms et du déploiement.Vous êtes titulaire d'un bac+5 type Ecole de Commerce, d'Ingénieur ou Université et vous vous êtes doté d'une solide culture en télécom, en IT et en intégration grâce à vos années d'expérience en exploitation ou en relation client.Vous êtes à l'aisedans la rédaction et la présentation orale, vous êtes aussi capable de constituer des synthèses de données.Vous êtesgarant de la satisfaction de nos clients et êtes dédié à piloter les actions d'amélioration continue nécessaires.Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :
Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs.
Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.La rémunération :
Selon expérience, rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois +participation/intéressement+PEE et PERCOL abondés+ avantages CSE +télétravailrégulier (2 jours par semaine).Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple :
deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant :
Guillaume, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.#LI-GB1 ContratCDI Temps de travailTemps completLocalisation du poste Localisation du posteFrance, Aquitaine, Gironde (33) Code postal33708 Ville 25, av.
Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX BouyguesTelecom GirondeNouvelle-Aquitaine Accounting CDI Expérience souhaitée
