Société : GROUPE CONNECTT Lieu : Roanne Auverge-Rhône-Alpes
À propos de nous Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand.
Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Mission Nous recherchons pour notre client basé à Roanne un TechnicienHeldpdesk dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, portail, catalogue de services, agent conversationnel, etc.) Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs puis résoudre les incidents et traiter les demandes de son domaine de compétences, à l'aide de la documentation (procédures, consignes) mise à sa disposition, et des outils prévus.
Suivre les dossiers ouverts, faire les relances, et alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général, documentation et reporting.
Profil Vous êtes issue d'un parcours scolaire informatique et avez dans l'idéal validé un Niveau Bac +2.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle en tant technicien informatique, allant d'environs 6 mois à deux ans.
Vous maîtrisez tous les aspects du poste ou du moins la plupart.
Cette opportunité vous intéresse, elle attise votre intérêt et votre curiosité, alors n'hésitez n'hésitez pas à postuler ci-dessous, afin que nous puissions vous contactez et échanger avec vous de cette opportunité et pleins d'autres ! GROUPECONNECTT RoanneAuverge-Rhône-Alpes IT CDI Expérience souhaitée
