Chargé de relations clients H/F (Apprentissage/Alternance) > Joboolo FR :
Société : ISCOD Lieu : France
Poste :
En tant que chargé(e) de relation clients, tu accompagneras nos clients à distance, par téléphone ou par mail, afin de répondre à leurs questions et leurs problématiques de manière réactive et personnalisée.Véritable intermédiaire entre les services logistique, SAV, comptabilité, WEB et transporteurs, ton objectif sera l'amélioration du parcours clients.Aimant travailler en équipe et véritable acteur de l'image de l'entreprise tu répondras aux avis clients sur Trustpilot.Prise en charge d'appels entrants Analyse des demandes clients et réclamations Apporter des solutions aux problèmes rencontrés Suivi et alimentation des process Profil :
Nous recherchons une personne avec les qualités suivantes :
Ecoute du clientanalyse des besoininvestissement dans la résolution des demandes Entreprise :
Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc.
Formations diplômantes de niveau Bac2, Bachelor de niveau Bac3/4, MBA / Mastère de niveau Bac5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
