HarryHope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.
Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Notre consultant Enzo Santamaria, spécialiste des métiers IT, recherche pour un intégrateur à taille humaine de la métropole lilloise, un Administrateur / IngénieurITSM.
Vous y retrouverez :
- Un environnement technique challengeant, avec de beaux projets - Une proximité avec les clients - Une ambiance de travail stimulante Au sein de cet intégrateur, vous aurez pour mission de déployer et d'accompagner les clients sur leur outil ITSM.
À ce titre, vous devrez notamment :
- Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions ITSM adaptées - Gérer les incidents et les requêtes - Gérer les configurations et les changements sur les SI des clients - Surveiller les performances des SI et identifier les problèmes potentiels - Proposer des solutions proactives pour améliorer l'efficacité des services informatiques des clients - Rédiger des rapports et des analyses sur les performances des services informatiques des clients Doté d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans, vous avez développé des compétences dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- Référentiel ITIL - Solutions ITSM :
idéalement ManageEngine, ServiceNow, etc - Connaissances générales des SI (systèmes, réseau) Au-delà de ces aspects techniques sur lesquels mon client peut vous accompagner, ce qui sera avant tout primordial, c'est votre savoir être :
vous avez le sens du service client et de bonnes capacités de communication.
Curieux, vous n'hésitez pas à être force de proposition.
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, au sein d'une structure qui vous proposera un environnement favorable à votre montée en compétences.
N'hésitez plus à postuler pour en savoir plus HarryHope Lille permanent Expérience souhaitée de 35000EUR à 45000EUR par ANNEE + PEE abondé , PE
