Vous accompagner au mieux au travers d'un suivi personnalisé
Vous faire monter en compétences en vous proposant des formations tout au long de votre carrière
Comprendre vos besoins et respecter nos engagements
Vous proposer des missions de qualité avec des technologies innovantes
Cultivervotre potentiel grâce à notre programme de développement personnelAddvise
Votre bien-être passe aussi par des activités extraprofessionnelles, c'est pourquoi nous vous proposonsdes séances sportives animées par nos coachs, soirées pour se retrouver et animations (à l'agence ou en visio), Gaming nights..
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Le poste :
Vos missions'
En tant que customersuccessmanager vous serez en charge des missions suivantes:
- Suivre l'adoption et l'utilisation du produit/service
- Mesurer la satisfaction client (NPS, CSAT, feedbacks)
- dentifier les risques de churn et agir en amont
- Proposer des actions d'optimisation et de bonnes pratiques
- Être le point de contact privilégié du client
- Remonter les feedbacks clients aux équipes produit & tech
Profil recherché :
Alors - Prêt à devenir Amiltonien ?
N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez !
- Diplômé d'un Bac+5, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que customersuccessmanager.
- Vous avez un niveau d'anglais courant
- A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements.
Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Source :
