Afin de renforcer l'équipe de l'AUTO Arès, nous recherchons un AGENT DE COMPTOIR H/F.
Vos missions principales s'organisent autour de 3 axes :
Commerciale :
gérer la relation client (identification de son besoin, remise des clés, effectuer le tour du véhicule et s'assurer de la conformité des réparations effectuées), proposer la meilleure prestation et la vente de produits complémentaires, gérer les litiges client.
Administrative :
effectuer des devis et des factures, planifier les rendez-vous atelier et les réorganiser en cas d'imprévus, imprimer les ordres de réparations pour les transmettre à l'atelier, envoyer les rappels sms des rendez-vous.
Gestion des stocks :
s'assurer de l'approvisionnement de l'atelier en pièces et consommables , organiser la réception et le retour des commandes de pièces.
