Employé Service Clients H/F > France > Joboolo FR :
Société : Aquila RH Lieu : France
Aquila RH Essarts en Bocage est une agence spécialisée dans le travail temporaire, CDD et CDI.
Notre engagement, notre proximité et notre transparence envers vous font notre différence.
Nous mettons tout en Å?uvre pour vous donner toutes les chances de réussir dans votre recherche d'emploi.
Située en Vendée depuis plusieurs années, notre agence à taille humaine a pour priorité votre satisfaction ainsi que celle de nos clients.
Séverine et Magali seront là pour vous accueillir chaleureusement et efficacement afin de trouver l'entreprise qui correspond le mieux à vos attentes.
Aquila RH aux Essarts, recherche pour l'un de ses clients, un employé(e) serviceclients H/F, sur le secteur des Essarts.
Vos missions Rattaché(e) au Responsable du ServiceClients, vos missions, au sein d'une équipe de 5 personnes, seront les suivantes :
- Vous répondez aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et vous entretenez une relation de proximité durable avec eux, - Vous identifiez et traitez les anomalies/ litiges et analysez les dysfonctionnements récurrents dans les meilleurs délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue, - Vous suivez les reprises de marchandises et assurez les activités de gestion du service client courantes liées au service, - Vous proposez des actions d'amélioration et êtes le relais de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs.
