Assistant service clients/Assistante service clients > Montabert > Joboolo FR :
Société : Montabert Lieu : Saint-Priest
Description du poste :
A propos de nous :
Filiale d'un groupe international, Montabert est un innovateur reconnu depuis plus de cent ans dans la conception et la production d'équipements hydrauliques de démolition et de forage pour les travaux publics, les mines et les carrières.
Au sein de notre équipe Service Client de 6 personnes, vous contribuer activement à la satisfaction et au développement de nos relations avec une clientèle diversifiée, incluant les loueurs nationaux et régionaux, grand compte, clientèles directes, revendeurs en secteur direct et autres distributeurs.
Dans le cadre d'un remplacement sur notre unique site basé sur St Priest, nous cherchons à intégrer en CDI un(e) Assistant(e) ServiceClients H-F dès que possible.
Ce poste est une opportunité unique de rejoindre une entreprise lyonnaise industrielle dynamique et en développement.
Vos missions :
Au sein du Service Client, vous aurez pour missions de :
Gestion des commandes clients :
Du processus de soumission d'offres et enregistrement jusqu'à la livraison, assurer le suivi complet des commandes en collaboration étroite avec les différents services de l'entreprise.
Enregistrer et coordonner les commandes pour les matériels et pièces neufs, réparations, locations, prêts et essais avec les services logistiques Résolution de litiges :
Gérer les litiges liés à l'administration des ventes en garantissant la satisfaction client Support commercial et technique :
Informer et conseiller les clients sur notre offre commerciale et technique Collaboration interne :
Travailler de manière proactive avec les équipes de vente et services techniques sur le statut des commandes, les délais indicatifs, et les prix pour optimiser les processus de soumission d'offres ainsi que coordonner les commandes auprès de fournisseurs externes Profil :
Formation Bac2 minimum en commerce international ou expérience similaire.
Compétences avancées en communication et en négociation, avec la capacité de gérer efficacement les relations tant internes qu'externes.
Expérience en Administration des Ventes (ADV) dans un contexte similaire, particulièrement en ventes directes dans le secteur industriel.
Première expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans un contexte international.
Maîtrise de l'anglais, plus une seconde langue appréciée .
Le travail en équipe est une valeur essentielle pour travailler au sein de notre service.
Aisance avec les outils bureautiques (MS Office, Outlook, ERP) ; la connaissance de SAP serait un plus.
Les avantages proposés :
Une rémunération attractive avec divers avantages (13 -ème mois, prime de participation et intéressement..
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) 21,5 jours RTT Une charte de télétravail négociée à 2 jours/semaine Des horaires flexibles Mutuelle familiale Une cantine d'entreprise Parce que chez Montabert nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous nous engageons à étudier à compétences égales toutes les candidatures Montabert Saint-Priest CDI Expérience souhaitée
