Adecco recherche pour son client basé sur CROISSYBEAUBOURG 77 Chargé(e) Clientèle H/F Mission intérim 2 mois à partir de début juin 2024 Veiller à la complète exécution de toutes les commandes jusqu'à leur paiement total y compris dans la résolution des litiges, tout en développant la collaboration clients et la Force de vente.
Mission intérim 2 mois Rôle et responsabilités Le traitement des commandes Suivre le cycle complet de la commande :
de sa réception à sa livraison, jusqu'au bon paiement des factures o Assurer quotidiennement le traitement et l'intégration de toutes les commandes reçues o Assurer la communication avec les clients et la Force de vente via le téléphone (â??7000 appels/attaché(e)/an), mails et faxs o Résoudre dans les meilleurs délais les situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, déductions, retours, conditions tarifaires..
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) o Etre l'interlocuteur de nos transporteurs (non livraison, manquant, traitement des avis de souffrances) o Selon les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe o Faire respecter les termes de paiement et suivre les paiements des factures des clients en priorisant par montant et antériorité o Communiquer régulièrement et efficacement avec le service Crédit pour anticiper tout risque ayant un impact sur le crédit ADECCO Croissy-Beaubourg contract Expérience souhaitée
