BrandManager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.
OpenClassrooms recherche un BrandManager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la grande distribution, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.
Attention :
cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance.
Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique.
Résultat :
à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que BrandManager - (H/F) en alternance :
- Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
- Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins.) - Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
- Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissance.
- Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
- Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.
- Mettre en avant la marque, le produit et l'offre de service.
Poste basé à Schiltigheim (Grand Est).
Travail en hybride.
Rythme d'alternance et présence En entreprise :
- Du lundi au vendredi - Périodes de travail de 8 heures - Repos le week-end - Travail en journée En entreprise :
4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation:
1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Profil recherché :
- Être étudiant chez OpenClassrooms ou souhaiter s'inscrire chez OpenClassrooms pour son alternance.
- Être persévérant(e), aimer relever les défis et bénéficier d'une capacité d'adaptation.
- Être curieux(se), avec un état d'esprit positif et une bonne humeur communicative, savoir travailler en autonomie et apprendre vite.
- Être attiré(e) par l'esprit startup, être force de proposition et avoir l'esprit d'équipe.
- Être sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d'instaurer un lien de confiance avec tous types d'interlocuteurs.
- Être à l'aise au téléphone.
- Être organisé(e) et rigoureux(se), avoir de bonnes capacités rédactionnelles et être capable de gérer plusieurs tâches et de gérer ses priorités dans les délais.
- Porter un intérêt et maîtriser les nouvelles technologies.
À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible :
à tous.
Partout.
Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d'atteindre cet objectif.
Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres.
SECTEUREnseignement & FormationDATE DE CRÉATION 1999SITE WEB OpenClassrooms Schiltigheim Other / general Stage Débutant
