Lynx RH' cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) chargé(e) de clientèlebilingueAllemand pour un poste à pourvoir en CDI Vos missions Dans une entreprise dynamique et agréable, vos missions seront les suivantes :
Offrir un service client de qualité en traitant avec courtoisie et professionnalisme les demandes, questions et préoccupations des clients.
Dispenser des conseils précis et fournir des informations détaillées sur nos produits ou services.
Gérer les appels entrants et sortants.
Suivre les commandes et veiller au respect des délais internes.
Résoudre les réclamations clients en recherchant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.
Modérer les avis des clients.
Participer activement à l'amélioration continue de la qualité de service.
Liste non exhaustive Lynx RH Aix-en-Provence permanent Expérience souhaitée
