Rattaché(e) au Directeur commercial, vous aurez pour mission de :
Mettre à jour les informations dans les outils internes et auprès des clients :
compte client, devis, commandes, suivi commandes etc.Traiter les demandes d'informations diverses Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clientsPréparer les supports pour les réunions en interne et les présentations clients Gérer la base de données clients et prospects Mettre à jour et suivre le CRM Assister le Directeur dans les différents projets d'amélioration des process de structuration du service L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un CustomerSuccessManager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
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