Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :
recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
L'agence Synergie de Goussainville est à la recherche d'un(e) employé(e) logistique support technique client pour notre client basé a Saint-Witz .Découvrez und prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales.Envisagez des opportunités innovantes, découvrez leur culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour.Rattaché(e) au Program Manager, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations pour nos clients au niveau du support technique.Missions du poste :
Gestion des incidents :
assure le relais entre les équipes du site de St Witz et les services informatiques GE pour les problèmes et pannes liés aux logiciels utilisés ; assure de même le relais pour les pays EMEA .
Le but est de s'assurer que l'exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l'impact sur la production soit réduit au minimum.TÂCHES PRINCIPALES.Traitement des Pannes (Outages) .Gestion des Incidents Projets :
· Assistance au client pour ses divers projets, notamment tests (réception et expédition virtuelles sur une version de Test),· Entrainement des équipes locales et déploiement des solutions (nouvelle application, lien, configuration).· Réunion :
tenue d'une réunion chaque semaine avec le client pour une revue Profil Recherché :
· Expérience Transport Logistique Bac 3/5 Transport et Logistique· Besoin :
Anglais courant Parlé, Ecrit.· Expérience réussie de la gestion de la relation client· Réactivité, qualités organisationnelles, capacité de prise de décision.· Capacités d'analyse, bonne communication, capacité d'écoute.· Dynamisme, rigueur, bon relationnel.· Maitrise de l'anglais obligatoire (oral et écrit).Informations utiles :
· Type de contrat:
CDI· Durée hebdomadaire :
35h· Horaires de journée· Jours de travail :
Lundi au vendrediVos avantages Synergie:
10% IFM 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) SynergieGoussainville Vémars contract Expérience souhaitée 25000â?¬ par an
