Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes > Fontarome > Joboolo FR :
Société : Fontarome Lieu : Saint-Ouen-l'Aumône
Acteur de premier plan dans la création et la fabrication d'arômes pour tous les secteurs de l'industrie alimentaire, Fontarome, filiale du groupe Technico Flor (230 salariés, 60 millions de CA) est présent en France et dans plus de 60 pays dans le monde.
Au sein de notre usine basée à SaintOuen l'Aumône (95 Val d'Oise), nous recrutons pour le service Administration des Ventes :
Un(e) Assistant(e) ADV Responsabilités et missions :
Rattaché(e) au responsable Administration des Ventes, vous intégrerez le service Relations clients dans lequel vous gérerez un portefeuille client France et International.
Dans ce cadre, vous assurez la gestion des commandes, de l'enregistrement à la livraison en optimisant la réactivité et en offrant une qualité de service optimale aux clients.
Les missions principales de ce poste :
Envoyer des offres de prix Enregistrer les commandes et envoyer des confirmations Piloter les livraisons afin de garantir le respect des délais demandés par le client, Effectuer les demandes d'acompte Elaborer les dossiers administratifs (CO, attestation, autres documents spécifiques à l'export, etc..
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) Facturer et relancer les paiements Gérer les litiges et réclamations Répondre aux demandes d'informations clients et aux appels Assister les commerciaux Etablir des tableaux de suivi et mettre à jour les bases de données Véritable support administratif, vous êtes à l'écoute, aimez les challenges et avez à cÅ?ur la satisfaction de vos clients.
Vous êtes en interface avec différents interlocuteurs internes (services production, qualité, etc ) et externes (transporteurs, administrations, etc).
Formation et Expérience :
Bac2 minimum en Commerce International ou équivalent Expérience en ADV dans un environnement international Compétences techniques :
Technique du Commerce International :
moyens de paiement, logistique Maitrise de l'anglais impératif (lu, écrit, parlé), une seconde langue est un plus Maitrise parfaite du pack office, la connaissance de X3 est souhaité Maitrise des notions Incoterm, Transport dangereux et shipping document export Qualités personnelles :
Grande capacité de travail dans un environnement exigeant, Très rigoureux, dynamique, autonome, réactif Très bonne gestion des priorités et parfaitement organisé Excellentes qualités relationnelles Sens aigu de la relation client Esprit d'équipe Fontarome s'engage au respect de l'égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, du handicap ou de l'appartenance à un syndicat.
