Service Delivery Manager H/f > Fontaine-Sassenage > Joboolo FR :
Société : Hardis Group Lieu : Fontaine-Sassenage
Chez HardisGroup, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises :
Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique.
En Europe et à l'international, nos 1500 collaborateurs s'engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.
Microsoft-office-365 / Confluence / Jira / Microsoft-excel / Gestion budgétaire / Gestion de projet / Pilotage de projets / Relation client Project DeliveryManager / CDI / Environ 40kâ?¬ / 3 - 6 ans / Seyssinet-Pariset Le poste Gestion de portefeuille :
Veiller au respect des engagements contractuels, S'assurer de la bonne coordination des acteurs internes, S'assurer de l'équilibre financier des différents comptes, Réaliser la facturation des services récurrents et prestations complémentaires, S'assurer de la bonne prise en charge des nouveaux comptes clients par les équipes internes, Informer vos interlocuteurs internes de l'actualité opérationnelle de vos différents comptes.
Relation Client :
Être garant de l'image de l'entreprise, Être l'interlocuteur privilégié pour toute question relative à la gouvernance opérationnelle, Assurer le reporting et la communication vers vos interlocuteurs clients, Préparer, animer les comités de pilotage et suivre les plans d'actions, Améliorer la qualité du service, la relation et la satisfaction des clients.
Avant-vente :
Identifier les opportunités de développement et alerter les services Contribuer à la présentation des offres en collaboration avec le commerce.
Les responsabilités Gestion de portefeuille Relation client Avant-Vente Préparer les comités de pilotage Suivre l'équilibre financier Pourquoi venir chez nous? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail innovant, dynamique, tourné vers l'avenir et l'international., vous êtes sensible au numérique responsable, rejoignez nos équipes, contribuez au développement durable et assurez la maintenance et les évolutions de nos solutions en collaboration avec nos clients.
Informations complémentaires :
Accord de télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine), Poste sédentaire sur Grenoble (locaux modernes et récents) Prime de participation et accès au Plan épargne groupe, RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, prime vacances Aide à la mobilité (transport en commun et vélo) Compétences requises :
microsoft-office-365, confluence, jira, microsoft-excel, Gestion budgétaire, Gestion de projet, Pilotage de projets, Relation client HardisGroup Fontaine-Sassenage permanent Expérience souhaitée 40000â?¬ par an
