Data & Business Analyst H/F > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Joboolo FR :
Société : Grant Alexander Lieu : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client, accélère la transformation de son programme de croissance en adoptant une approche centrée sur le client, l'omnicanalité et l'excellence dans tous les métiers.
Dans cette phase, le Groupe recherche un/une DataAnalyst / Data & BusinessAnalyst H/F.
Rôle transverse, vous accompagnerez les métiers dans le développement de leur performance, l'impact sur les clients et la croissance sur les marchés de référence.
Vous recueillerez, traiterez et analyserez les données clés de l'entreprise afin d'apporter les éclairages nécessaires aux décisions du Groupe et au développement de la performance globale (Client Canaux Offres).
1.
STRUCTURATION ET ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT â?ª Pilotage de l'évolution de la segmentation Client (RFM), et développement des scoring nécessaires au développement de la performance business â?ª Analyse de l'évolution des Profils Clients et des performance business associées â?ª Capacité d'alerte quant aux signaux négatifs â?ª Elaboration des prévisions de potentiels (fidélisation, rétention, réactivation et activation) 2.
MONITORING DE LA PERFORMANCE DU PORTEFEUILLE CLIENT â?ª Participation à la définition des objectifs de développement en lien avec les différentes BU du Groupe â?ª Suivi de l'évolution du prévisionnel et proposition d'ajustements correctifs pour atteindre les objectifs fixés â?ª Détection des écarts avec le réalisé :
Analyse de ces écarts ; Etudes sur les hypothèses prises en termes de répartition de l'activité, comportement client, opérations marketing ; Synthèse et argumentation de ces analytics ; Réactualisation des volumes et des hypothèses ; â?ª Elaboration des analyses adhoc nécessaires à la réalisation des prévisionnels, objectifs â?ª Construction et suivi des KPI clés de pilotage de la performance 3.
ANALYSE DE LA PERFORMANCE DES DISPOSITIFS MARKETING ET COMMERCIAUX ET RECO ASSOCIEE â?ª Conception du plan d'analyses data aidant à la prise de décision marketing et commerciale / Aide à la prise de recul â?ª Assurer un retour d'expérience data systématique des projets de transformation et d'innovation â?ª Ciblages optimisés des plans d'animation marketing relationnel omnicanaux â?ª Analyses des performances de l'ensemble des dispositifs d'animation marketing et commerciaux, omnicanaux â?ª Présentation des résultats et recommandations auprès des parties prenantes â?ª Suivi des KPIs et partage en interne / Vulgarisation des résultats d'études â?ª Maîtrise des tendances marchés ainsi que des KPIs à suivre 4.
MISE EN PLACE DES OUTILS DE MONITORING ET DE PILOTAGE â?ª Élabore et met en place les KPIs et outils de reporting automatiques destinés aux différentes directions et â?ª filiales du groupe.
â?ª Veille à la bonne diffusion en interne selon les rythmes validés :
hebdomadaires, mensuels ou trimestriels.
â?ª Réalise les analyses complémentaires pour prise de décision en amont d'un projet â?ª Vulgarisation des résultats d'études avec recommandations associées 5.
PILOTAGE DE LA ROADMAP EVOLUTIVE SI CLIENT :
BI ET DATAVIZ â?ª Pilote la mise en place des nouveaux SI et outils de data viz associés â?ª Propose des ajustements, de nouveaux KPI-dashboard pour répondre aux enjeux évolutifs des métiers â?ª Formalise l'expression de besoin métier aux référents IT afin de développer les outils nécessaires 6.
DATA QUALITY MANAGEMENT â?ª Veille à la bonne gestion Data et à sa mise en conformité-qualité dans les systèmes â?ª Propose des process de mise à jour des datas sur les différents points de contacts â?ª Pilote l'évolutivité des champs data utiles et nécessaires dans les SI/ ERP A terme, le scope data évoluera vers un global rôle pour l'ensemble des Data du Groupe.
LE PROFIL RECHERCHE Vous êtes diplômé d'un Master 2 à dominante Mathématiques / Statistiques / Analyse de données / Techniques de Décisions / MIAGE / Big Data/ ENSAI - ENSAE et avez au moins 5 ans d'expérience dans ce type de poste.
Vous connaissez l'univers de la distribution et êtes sensible aux nouvelles technologies.
â?ª Vous êtes expert en analyse de données / performance business et avez déjà géré des projets grâce à vos expériences précédentes â?ª Vous êtes curieux.se et avez l'esprit d'équipe â?ª Vous disposez d'une grande capacité à communiquer simplement sur un métier complexe (vulgarisation) â?ª Vous êtes réputé pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre pragmatisme et votre sens de l'autonomie â?ª Vous êtes force de proposition â?ª Vous avez une très bonne maitrise de Qlik View, Power BI (Power Query, Power Pivot, Power Desktop) et d'Excel.
La maitrise de SAS et du langage SQL serait un plus.
Maîtrise de SAS et de la Suite Office (Excel en particulier) â?ª Vous êtes à l'aise en Anglais GrantAlexander Provence-Alpes-Côte d'Azur Expérience souhaitée
