Sous la responsabilité du Responsable Qualité STB, vous êtes l'interlocuteur clients de nos sites de production, en veillant au respect de la Politique Qualité STB.
A ce titre vos principales missions seront les suivantes :
Elaborer des Fiches Techniques à destination de nos clients et répondre aux diverses demandes clients, Réaliser des Cahiers des Charges pour nos produits à marque clients, dont enseignes, Piloter en lien avec notre service marketing les étiquetages en création et modification ainsi que les catalogues commerciaux (allégations, liste d'ingrédients, nutriscore, ), Assurer la gestion des réclamations de nos clients et consommateurs depuis leur réception jusqu'aux réponses, et établir un reporting hebdomadaire, Coordonner avec l'industrie les audits clients, assurer l'élaboration du plan d'actions et son suivi, Participer aux procédures de retraits / rappels éventuels, Etre le représentant interne de la qualité clients dans les divers groupes de travail.
Vous voulez vous engager au sein d'une équipe professionnelle et de taille humaine, contribuer activement à la transformation et au développement d'un business, et adhérer à un projet porteur de sens, ancré sur des tendances de consommation favorables ? Stalaven s'est donné pour mission de promouvoir les meilleurs savoir-faire artisanaux auprès des commerces de bouche indépendants.
Filiale du Groupe Euralis, Stalaven s'appuie depuis plus de 70 ans sur un savoir-faire Charcutier et a été le premier acteur du marché à développer des offres Traiteur auprès de ses clients.
Stalaven fabrique, sélectionne et commercialise des produits savoureux (jambons cuits et secs, charcuteries fines, saucissons, entrées, salades, plats cuisinés..
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) en s'entourant de charcutiers et de chefs cuisiniers de métier, et livre en direct plus de 7 000 bouchers charcutiers traiteurs et petits commerces de bouche.
Satisfaire des consommateurs toujours plus exigeants, et accompagner nos clients artisans indépendants dans leur transformation, est ce qui nous anime chaque jour.
