Dans le cadre de ses activités, le Conseiller-ère Clientèle Commerciale H/F aura pour missions :
- Assurer le traitement des demandes de crédits via une plateforme téléphonique, - Répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur, - Mener des actions de fidélisation, de prospection et de développement commercial, - Véhiculer une image positive et développer la notoriété de l'entreprise notamment au travers d'actions d'amélioration de la qualité de service, - Contribuer et mettre en Å?uvre des actions correctrices nécessaires à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique, - Connaître et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de son activité. Guadeloupe CDI
