COORDINATEUR(TRICE) DE SERVICES À LA PERSONNE MUTUALISÉ(E) > RECRUTWIN > Joboolo FR :
Société : RECRUTWIN Lieu : Ile-de-France
Notre Client, société dans le secteur de l'aide à domicile, recherche un(e) :
COORDINATEUR(TRICE) DE SERVICES À LA PERSONNEMUTUALISÉ(E) AU SIÈGE.
Missions principales du poste :
1) Dans le cadre d'un service mutualisé et déporté au siège de coordination (pour 3 agences détenues en propre par la société et gérées par une Responsable d'Agence) :
- Participer au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie en partenariat avec les familles et les acteurs institutionnels, - Répondre aux besoins de maintien à domicile des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, en respectant le projet de vie du bénéficiaire, - Gérer les plannings des intervenant(e)s, - Accueillir et répondre au mieux à toutes les demandes du bénéficiaire, - Effectuer le suivi Qualité et des visites de suivi chez les bénéficiaires, - Saisir et mettre en forme des documents divers, - Réceptionner et enregistrer les commandes de repas des bénéficiaires, - Passer les commandes de repas auprès du traiteur, - Établir l'ordre des tournées des livreurs, - Réceptionner, distribuer et envoyer le courrier, - Reproduction des documents, - Classement de documents.
2) Dans le cadre du lancement d'un projet innovant de plateforme (comparable dans l'organisation à un centre d'appel) de mise en relation entre bénéficiaires (aidants familiaux, souvent les enfants) et intervenantes :
- Ensemble des missions précédemment citées, - Management d'une équipe destinée à prendre de l'ampleur (management de coordinatrices).
Compétences requises pour le poste :
- Connaissance des bases du droit du travail, - Connaissance du management d'équipes, - Connaissance du recrutement, - Connaissances de l'environnement économique et social et de la réglementation, - Maîtrise de l'anglais appréciée.
Savoir-Faire :
- Connaître les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs), - Utiliser les modes de communication électroniques, - Collecter les informations nécessaires au traitement des demandes, - Appliquer les normes de présentation administrative, - Connaître l'organisation et le fonctionnement de son unité de travail, - Connaître l'organisation générale de l'établissement, - Synthétiser et transmettre l'information, - Gérer une commande et un dossier client de A à Z, - Savoir informer clairement :
être à l'écoute, poser les questions pertinentes, - Synthétiser et transmettre l'information.
Savoir-Etre :
- Adaptabilité / réactivité, - Respectueux des règles, - Une bonne présentation est indispensable.
En effet, son image est le reflet de la personnalité de l'entreprise, - Le goût du contact, - Une bonne élocution, - Des nerfs solides sont également nécessaires afin de faire face à des situations parfois désagréables, - Avoir le sens de l'initiative, - Être rigoureux.
Profil :
- Niveau BAC 2 (Management) ou BTS SPS3S, - Expérience significative en tant que Coordinateur d'Agence ou Responsable Secteur dans le services à la personne.
Type de contrat :
CDI Rémunération annuelle brute :
De 28 800 à 31 200 euros Salaire négociable :
OUI Date d'entrée en poste :
Dès que possible Lieu d'exercice de la fonction :
PARIS (2ème) ou ARGENTEUIL (78) Avantages & autres :
- Poste en CDI, - Participer au développement d'un projet innovant dans le secteur d'activité - Primes d'astreintes (WE).
- Astreintes de WE régulières (à voir 1 WE sur 2 ou 3).
